请您对医院各方面的服务进行评估，在每个方面选择一个选项或写上意见。

1、您认为医院的路标指示牌是否清晰和明确。 好较好 一般 不清晰

2、您认为我院的停车设施是否方便。 方便 较好 一般 不方便

3、车场管理人员是否热情、尊重、友好。 很好 较好 一般 差

4、挂号处工作效率和服务态度是否热情、友好。 很好 较好 一般 差

5、就诊过程中医生对你是否关心、友好、尊重。 很好 较好 一般 差

6、医生的诊治是否认真？询问、解释详细、耐心吗？ 很好 较好 一般 不耐心

进行特殊检查、治疗、手术或应用贵重药品前，医生有告诉您吗？ 有 没有

7、您所接触的护士对你是否关心、友好、尊重。 很好 较好 一般 差

8、你认为候诊/住院环境如何 。 很好 较好 一般 差

9、您接触的放射科工作人员的服务态度如何？ 很好 较好 一般 差

10、您接触的检验科工作人员的服务态度如何？ 很好 较好 一般 差

11、您接触的超声室工作人员的服务态度如何？ 很好 较好 一般 差

12、收费处工作人员是否热情、友好。 很好 较好 一般 差

13、药房的工作人员是否热情、友好。 很好 较好 一般 差

14、您所接触的后勤人员的服务态度如何？ 很好 较好 一般 差

15、就诊后，您对自己的病情有所了解吗？ 有 无

16、在就诊过程中，你最满意的是

　　最不满意的是

　　您认为我们的服务有那些方面需要改进

谢谢您对我们工作的支持！
江门市中心医院